Qu'est-ce que l'Acte européen sur l'accessibilité ?

Qu'est-ce que l'Acte européen sur l'accessibilité ?

L'Acte européen sur l'accessibilité (AEA), formellement désigné sous le nom de Directive (UE) 2019/882, est un texte législatif majeur de l'Union européenne qui établit des exigences communes en matière d'accessibilité pour les principaux produits et services dans l'ensemble des États membres de l'UE.

Adoptée le 17 avril 2019, l'AEA vise à améliorer le fonctionnement du marché intérieur pour les produits et services accessibles en supprimant les obstacles créés par des règles nationales divergentes.

Qui est concerné par l'AEA ?

L'AEA s'applique aux opérateurs économiques qui mettent des produits sur le marché ou fournissent des services au sein de l'UE, notamment :

• Les fabricants de produits couverts
• Les importateurs et distributeurs de produits couverts
• Les prestataires de services proposant des services couverts aux consommateurs de l'UE

Cela inclut les entreprises établies hors de l'UE qui vendent des produits ou fournissent des services aux consommateurs de l'UE.

Quels produits et services sont couverts ?

Produits

• Ordinateurs et systèmes d'exploitation
• Distributeurs automatiques de billets, bornes de billetterie et bornes d'enregistrement
• Smartphones et tablettes
• Équipements télévisuels liés aux services de télévision numérique
• Liseuses électroniques

Services

• Sites web et applications mobiles de commerce électronique
• Services bancaires (banque en ligne et mobile)
• Services de télécommunications
• Services de transport (urbain, interurbain, ferroviaire, aérien, maritime)
• Services de médias audiovisuels
• Livres électroniques et publications numériques

Que requiert l'AEA ?

L'AEA définit les exigences d'accessibilité dans son Annexe I, structurée en plusieurs sections :

Section I — Exigences générales

Celles-ci s'appliquent à tous les produits couverts (une section distincte de l'Annexe I couvre les services). Elles portent sur le caractère perceptible, utilisable, compréhensible et robuste des interfaces utilisateur — des principes étroitement alignés sur WCAG 2.1.

Sites web et applications

Les sites web et les applications web doivent satisfaire au niveau de conformité WCAG 2.1 niveau AA, tel que spécifié dans la norme harmonisée EN 301 549 v3.2.1.

Section IV — Exigences sectorielles

Obligations supplémentaires pour des secteurs spécifiques (banque, transport, commerce électronique, etc.).

Exigences d'information sur le service (Annexe V)

Les prestataires de services doivent publier une déclaration d'accessibilité (la « déclaration Annexe V ») documentant la manière dont leur service satisfait aux exigences. Vous devrez rédiger et publier cette déclaration vous-même — les pages explicatives de ce guide peuvent vous aider à comprendre ce qu'elle doit couvrir.

Exemptions (Articles 4 et 14)

Les micro-entreprises (moins de 10 salariés, chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros) sont exemptées pour les services. Tout opérateur peut invoquer une exemption pour charge disproportionnée, mais doit la documenter et la réévaluer.

Dates clés

Comment l'AEA est-elle appliquée ?

Chaque État membre de l'UE désigne une autorité de surveillance du marché chargée de l'application. Le non-respect peut entraîner :

• Des amendes (dont le montant varie selon l'État membre)
• Le retrait du produit du marché
• Des ordonnances de suspension du service
• La publication nominative des opérateurs non conformes

L'AEA établit également une procédure de réclamation — les consommateurs et les organisations peuvent signaler les manquements aux autorités nationales.

Quel est le lien entre l'AEA et WCAG ?

L'AEA fait référence à la norme harmonisée EN 301 549, qui renvoie elle-même à WCAG 2.1 niveau AA. Toutefois, l'AEA va au-delà de WCAG :

• WCAG est une norme technique pour le contenu web
• L'AEA est un cadre juridique couvrant les produits ET les services
• L'Annexe I comprend des exigences sans équivalent direct dans WCAG (par exemple, obligations sectorielles, exigences de déclaration)

Les vérifications WCAG automatisées de RankProof vous donnent la vision technique. Elles ne peuvent pas à elles seules confirmer la conformité juridique — associez-les aux pages explicatives de ce guide et, si nécessaire, à un conseil juridique professionnel.