Τι είναι η Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας;

Τι είναι η Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας;

Η Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας (ΕΠΠ), επίσημα γνωστή ως Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, είναι μια σημαντική ευρωπαϊκή νομοθεσία που θεσπίζει κοινές απαιτήσεις προσβασιμότητας για βασικά προϊόντα και υπηρεσίες σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ.

Εγκριθείσα στις 17 Απριλίου 2019, η ΕΠΠ αποσκοπεί στη βελτίωση της λειτουργίας της εσωτερικής αγοράς για προσβάσιμα προϊόντα και υπηρεσίες, αίροντας εμπόδια που δημιουργούνται από αποκλίνοντες εθνικούς κανόνες.

Σε ποιους αφορά η ΕΠΠ;

Η ΕΠΠ εφαρμόζεται σε οικονομικούς φορείς που διαθέτουν προϊόντα στην αγορά ή παρέχουν υπηρεσίες εντός της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων:

• Κατασκευαστών καλυπτόμενων προϊόντων
• Εισαγωγέων και διανομέων καλυπτόμενων προϊόντων
• Παρόχων υπηρεσιών που προσφέρουν καλυπτόμενες υπηρεσίες σε καταναλωτές της ΕΕ

Αυτό περιλαμβάνει επιχειρήσεις εκτός ΕΕ που πωλούν προϊόντα ή παρέχουν υπηρεσίες σε καταναλωτές της ΕΕ.

Ποια προϊόντα και υπηρεσίες καλύπτονται;

Προϊόντα

• Υπολογιστές και λειτουργικά συστήματα
• ΑΤΜ, μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων και μηχανήματα check-in
• Smartphones και tablet
• Τηλεοπτικός εξοπλισμός σχετιζόμενος με υπηρεσίες ψηφιακής τηλεόρασης
• E-readers

Υπηρεσίες

• Ιστότοποι και εφαρμογές για κινητά ηλεκτρονικού εμπορίου
• Υπηρεσίες τραπεζικής (διαδικτυακή και mobile τραπεζική)
• Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών
• Υπηρεσίες μεταφορών (αστικές, υπεραστικές, σιδηροδρομικές, αεροπορικές, θαλάσσιες)
• Υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων
• E-books και ψηφιακές εκδόσεις

Τι απαιτεί η ΕΠΠ;

Η ΕΠΠ ορίζει απαιτήσεις προσβασιμότητας στο Παράρτημα I, το οποίο διαρθρώνεται σε τμήματα:

Τμήμα I — Γενικές Απαιτήσεις

Εφαρμόζονται σε όλα τα καλυπτόμενα προϊόντα (ένα ξεχωριστό τμήμα του Παραρτήματος I καλύπτει τις υπηρεσίες). Καλύπτουν το αντιληπτό, λειτουργικό, κατανοητό και εύρωστο χαρακτήρα των διεπαφών χρήστη — αρχές ευθυγραμμισμένες με το WCAG 2.1.

Ιστότοποι και Εφαρμογές

Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές web πρέπει να πληρούν WCAG 2.1 Επίπεδο AA, όπως ορίζεται στο εναρμονισμένο πρότυπο EN 301 549 v3.2.1.

Τμήμα IV — Τομεακές Απαιτήσεις

Πρόσθετες υποχρεώσεις για συγκεκριμένους τομείς (τραπεζική, μεταφορές, ηλεκτρονικό εμπόριο κ.ά.).

Απαιτήσεις Πληροφόρησης Υπηρεσίας (Παράρτημα V)

Οι πάροχοι υπηρεσιών οφείλουν να δημοσιεύουν μια δήλωση προσβασιμότητας (η «δήλωση Παραρτήματος V») που τεκμηριώνει τον τρόπο με τον οποίο η υπηρεσία τους πληροί τις απαιτήσεις. Θα χρειαστεί να συντάξετε και να δημοσιεύσετε εσείς οι ίδιοι αυτή τη δήλωση — οι επεξηγηματικές σελίδες εδώ μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τι πρέπει να καλύπτει.

Εξαιρέσεις (Άρθρα 4 και 14)

Οι πολύ μικρές επιχειρήσεις (λιγότεροι από 10 εργαζόμενοι, κύκλος εργασιών κάτω των 2 εκατ. EUR) απαλλάσσονται για τις υπηρεσίες. Οποιοσδήποτε φορέας μπορεί να επικαλεστεί εξαίρεση λόγω δυσανάλογης επιβάρυνσης, αλλά οφείλει να την τεκμηριώνει και να την επανεξετάζει.

Βασικές ημερομηνίες

Πώς επιβάλλεται η ΕΠΠ;

Κάθε κράτος μέλος της ΕΕ ορίζει μια αρχή εποπτείας αγοράς υπεύθυνη για την επιβολή. Η μη συμμόρφωση μπορεί να επιφέρει:

• Πρόστιμα (το ύψος ποικίλλει ανά κράτος μέλος)
• Απόσυρση προϊόντος από την αγορά
• Διατάγματα αναστολής παροχής υπηρεσίας
• Δημόσια αναφορά μη συμμορφούμενων φορέων

Η ΕΠΠ θεσπίζει επίσης διαδικασία υποβολής παραπόνων — καταναλωτές και οργανώσεις μπορούν να αναφέρουν μη συμμόρφωση στις εθνικές αρχές.

Πώς σχετίζεται η ΕΠΠ με το WCAG;

Η ΕΠΠ παραπέμπει στο εναρμονισμένο πρότυπο EN 301 549, το οποίο με τη σειρά του αντιστοιχίζεται στο WCAG 2.1 Επίπεδο AA. Ωστόσο, η ΕΠΠ υπερβαίνει το WCAG:

• Το WCAG είναι ένα τεχνικό πρότυπο για περιεχόμενο web
• Η ΕΠΠ είναι ένα νομικό πλαίσιο που καλύπτει τόσο προϊόντα ΟΣΟ ΚΑΙ υπηρεσίες
• Το Παράρτημα I περιλαμβάνει απαιτήσεις χωρίς άμεση αντιστοιχία στο WCAG (π.χ. τομεακές υποχρεώσεις, απαιτήσεις δήλωσης)

Οι αυτοματοποιημένοι έλεγχοι WCAG της RankProof σάς δίνουν την τεχνική εικόνα. Δεν μπορούν από μόνοι τους να επιβεβαιώσουν τη νομική συμμόρφωση — συνδυάστε τους με τις επεξηγηματικές σελίδες εδώ και, όπου έχει σημασία, με επαγγελματική νομική συμβουλή.