Cos'è l'Atto europeo sull'accessibilità?

Cos'è l'Atto europeo sull'accessibilità?

L'Atto europeo sull'accessibilità (AEA), formalmente noto come Direttiva (UE) 2019/882, è una normativa fondamentale dell'UE che stabilisce requisiti comuni di accessibilità per prodotti e servizi chiave in tutti gli Stati membri dell'Unione europea.

Adottata il 17 aprile 2019, l'AEA mira a migliorare il funzionamento del mercato interno per i prodotti e i servizi accessibili, eliminando le barriere create dalla divergenza delle normative nazionali.

Chi riguarda l'AEA?

L'AEA si applica agli operatori economici che immettono prodotti sul mercato o forniscono servizi all'interno dell'UE, tra cui:

• Fabbricanti di prodotti coperti
• Importatori e distributori di prodotti coperti
• Fornitori di servizi che offrono servizi coperti a consumatori dell'UE

Sono incluse anche le imprese con sede al di fuori dell'UE che vendono prodotti o forniscono servizi a consumatori dell'Unione.

Quali prodotti e servizi sono coperti?

Prodotti

• Computer e sistemi operativi
• Sportelli bancomat, biglietterie automatiche e chioschi per il check-in
• Smartphone e tablet
• Apparecchiature televisive relative ai servizi di televisione digitale
• Lettori di e-book

Servizi

• Siti web e applicazioni mobili di e-commerce
• Servizi bancari (banking online e mobile)
• Servizi di telecomunicazione
• Servizi di trasporto (urbano, extraurbano, ferroviario, aereo e marittimo)
• Servizi di media audiovisivi
• E-book e pubblicazioni digitali

Cosa richiede l'AEA?

L'AEA definisce i requisiti di accessibilità nell'Allegato I, strutturato nelle seguenti sezioni:

Sezione I — Requisiti generali

Si applicano a tutti i prodotti coperti (una sezione separata dell'Allegato I riguarda i servizi). Riguardano la percepibilità, l'utilizzabilità, la comprensibilità e la robustezza delle interfacce utente — principi strettamente allineati con WCAG 2.1.

Siti web e app

I siti web e le applicazioni web devono rispettare la conformità WCAG 2.1 Livello AA, come specificato dalla norma armonizzata EN 301 549 v3.2.1.

Sezione IV — Requisiti specifici per settore

Obblighi aggiuntivi per settori specifici (bancario, trasporti, e-commerce, ecc.).

Requisiti di informazione sul servizio (Allegato V)

I fornitori di servizi devono pubblicare una dichiarazione di accessibilità (la "dichiarazione Allegato V") che documenti come il proprio servizio soddisfa i requisiti. Dovrai redigere e pubblicare tu stesso questa dichiarazione — le pagine informative di questa guida possono aiutarti a capire cosa deve contenere.

Esenzioni (articoli 4 e 14)

Le microimprese (con meno di 10 dipendenti e un fatturato inferiore a 2 milioni di euro) sono esonerate per quanto riguarda i servizi. Qualsiasi operatore può richiedere un'esenzione per onere sproporzionato, ma deve documentarla e rivalutarla periodicamente.

Date chiave

Come viene applicata l'AEA?

Ogni Stato membro dell'UE designa un'autorità di vigilanza del mercato responsabile dell'applicazione. Il mancato rispetto può comportare:

• Sanzioni pecuniarie (l'importo varia a seconda dello Stato membro)
• Ritiro del prodotto dal mercato
• Ordini di sospensione del servizio
• Pubblicazione dei nomi degli operatori non conformi

L'AEA istituisce anche una procedura di reclamo — consumatori e organizzazioni possono segnalare la non conformità alle autorità nazionali.

Come si rapporta l'AEA con WCAG?

L'AEA fa riferimento alla norma armonizzata EN 301 549, che a sua volta rimanda a WCAG 2.1 Livello AA. Tuttavia, l'AEA va oltre WCAG:

• WCAG è uno standard tecnico per i contenuti web
• L'AEA è un quadro giuridico che copre sia prodotti che servizi
• L'Allegato I include requisiti senza un equivalente diretto in WCAG (ad es. obblighi specifici per settore, requisiti della dichiarazione)

I controlli WCAG automatizzati di RankProof ti forniscono il quadro tecnico. Da soli non possono confermare la conformità legale — abbinali alle pagine informative di questa guida e, dove serve, a una consulenza legale professionale.