Rédigez une déclaration d'accessibilité pour l'acte européen sur l'accessibilité en français, anglais, grec, allemand, espagnol ou italien.
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Remplissez le formulaire pour obtenir une déclaration d'accessibilité pour votre site web ou votre application, structurée autour de ce que l'acte européen sur l'accessibilité demande aux prestataires de services de publier. La déclaration peut être rédigée dans l'une des six langues.
Il s'agit d'une aide à la rédaction, pas d'un conseil juridique ni d'un modèle officiel. Vérifiez le résultat par rapport à la loi de chaque pays où vous proposez le service.
À propos du service
Une description courte et simple du service. L'acte demande une description générale dans des formats accessibles.
Tout ce qu'un utilisateur doit savoir pour utiliser le service, par exemple comment se connecter, payer ou obtenir de l'aide.
Conformité
Un par ligne, dans la langue de la déclaration, par exemple « Certaines images de produits n'ont pas d'alternative textuelle. »
Une par ligne. Vous devez disposer d'une évaluation documentée au titre de l'article 14 et la présenter à l'autorité sur demande.
Évaluation
Retours et application
Utilisez plusieurs lignes si vous le souhaitez ; elles sont réunies dans la déclaration.
Par exemple 10.
L'autorité qui contrôle l'accessibilité des services dans votre pays. Chaque pays désigne la sienne.
Votre déclaration d'accessibilité
Encore manquant : Nom de l'organisation, Nom du site web ou de l'application, Ce que fait le service, E-mail de contact, Date de l'évaluation, Problèmes d'accessibilité connus
Déclaration d'accessibilité pour [Service]
[Organisation] souhaite que [Service] soit utilisable par le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes handicapées. Cette déclaration décrit le service et la manière dont il répond aux exigences d'accessibilité de l'acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) telle qu'appliquée dans le droit national.
À propos du service
Le service est un service de commerce électronique.
État de conformité
Le service répond partiellement aux exigences d'accessibilité. Nous l'évaluons au regard de la norme européenne EN 301 549 V3.2.1, qui pour le contenu web inclut les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 de niveau AA. Les problèmes que nous connaissons sont énumérés ci-dessous.
Comment nous avons évalué le service
Retours et contact
Si vous constatez un problème d'accessibilité ou avez besoin d'informations de ce service dans un autre format, veuillez nous contacter :
Application
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l'autorité de votre pays chargée de contrôler l'accessibilité des services.
Publiez la déclaration sur une page dédiée et créez un lien vers celle-ci depuis chaque page, par exemple dans le pied de page. L'acte demande cette information sous forme écrite et orale, veillez donc à ce que la page fonctionne bien avec les lecteurs d'écran.
Les microentreprises qui fournissent des services (moins de 10 employés et un chiffre d'affaires annuel ou un total de bilan n'excédant pas 2 millions d'euros) sont exemptées des exigences de l'acte relatives aux services (article 4, paragraphe 5).
Chaque pays de l'UE applique l'acte au moyen de sa propre loi, qui peut ajouter des exigences telles que la désignation de l'autorité ou le lieu de publication de l'information.
La déclaration est créée dans votre navigateur.
Ce que ça fait
Rédige une déclaration d'accessibilité pour un site web, une application ou un autre service numérique à partir d'un formulaire court, en anglais, grec, allemand, français, espagnol ou italien. La déclaration suit ce que l'acte européen sur l'accessibilité demande aux prestataires de services de publier : une description du service et de son utilisation, la manière dont il répond aux exigences d'accessibilité, les problèmes connus avec une date de correction, toute charge disproportionnée invoquée, la manière dont il a été évalué, un contact pour les retours et où se plaindre.
Pourquoi c'est important
Depuis le 28 juin 2025, l'acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) exige de nombreux services aux consommateurs, notamment les boutiques en ligne, les services bancaires aux consommateurs, les livres numériques, le transport de voyageurs et les communications électroniques, qu'ils répondent à des exigences d'accessibilité et qu'ils publient des informations sur la manière dont ils y répondent, sous une forme utilisable par les personnes handicapées. Les microentreprises qui fournissent des services en sont exemptées. Chaque pays de l'UE applique l'acte au moyen de sa propre loi, qui peut ajouter des détails.
Comment ça fonctionne
1
Choisissez la langue de la déclaration et le type de service
2
Décrivez le service et choisissez son état de conformité
3
Cochez les fonctionnalités d'accessibilité que vous avez vérifiées et listez les problèmes connus
4
Ajoutez la date d'évaluation et les coordonnées de contact, puis copiez le HTML ou le texte, ou téléchargez la page
Exemple d'entrée et de sortie
ENTRÉE
langue : anglais · service : Example Shop (boutique en ligne)
état : partiellement conforme
problème connu : Certaines images de produits n'ont pas d'alternative textuelle.
SORTIE
# Déclaration d'accessibilité pour Example Shop
## État de conformité
Le service répond partiellement aux exigences d'accessibilité. Nous l'évaluons au regard de la norme européenne EN 301 549 V3.2.1 …
## Contenu non accessible
- Certaines images de produits n'ont pas d'alternative textuelle.
Nous prévoyons de corriger ces problèmes d'ici le 31/12/2026.
## Retours et contact
- E-mail : access@example.com
Qui l'utilise
Propriétaire de boutique en ligne
Publier une première déclaration qui liste les problèmes connus et une date pour les corriger.
Agence web
Produire la même déclaration dans plusieurs langues pour un client qui vend dans toute l'UE.
Consultant en accessibilité
Transformer un audit en une déclaration publique claire avec la date d'évaluation et un contact.
Questions fréquentes
Est-ce un modèle officiel ?
Non. Il s'agit d'une aide à la rédaction construite autour de l'article 13 et de l'annexe V de la directive. Ce n'est pas un conseil juridique ; vérifiez le résultat par rapport à la loi de chaque pays où vous proposez le service.
Qui doit publier des informations sur l'accessibilité ?
Les prestataires des services aux consommateurs couverts par l'acte, tels que les boutiques en ligne, les services bancaires aux consommateurs, les livres numériques, le transport de voyageurs et les communications électroniques, à partir du 28 juin 2025. Les microentreprises qui fournissent des services, comptant moins de 10 employés et un chiffre d'affaires annuel ou un total de bilan n'excédant pas 2 millions d'euros, en sont exemptées.
À quelle norme la déclaration fait-elle référence ?
EN 301 549 V3.2.1, la norme européenne d'accessibilité pour les produits et services TIC, qui pour le contenu web inclut le niveau AA des WCAG 2.1. Modifiez le texte si vous évaluez par rapport à une autre version.
Qu'est-ce qu'une charge disproportionnée ?
L'article 14 permet à un prestataire de ne pas respecter une exigence qui modifierait fondamentalement le service ou imposerait une charge disproportionnée. Le prestataire doit documenter cette évaluation, la conserver pendant cinq ans après la dernière fourniture du service, la renouveler au moins tous les cinq ans et la fournir à l'autorité sur demande.
Puis-je vérifier l'accessibilité de mon site ici ?
Oui. Le vérificateur d'accessibilité gratuit teste le HTML d'une page pour détecter les problèmes courants liés aux WCAG 2.1 AA ; utilisez ses résultats pour la liste des problèmes connus.
Ce que je saisis est-il envoyé quelque part ?
Non. La déclaration est créée dans votre navigateur et rien n'est stocké.