Cómo redactar una declaración del Anexo V

Cómo redactar una declaración del Anexo V

El artículo 13(2) del Acta Europea de Accesibilidad exige a los prestadores de servicios que documenten públicamente cómo sus servicios cumplen los requisitos de accesibilidad del Anexo I. Este documento — la declaración del Anexo V — es su declaración de accesibilidad legalmente obligatoria.

¿Qué es una declaración del Anexo V?

La declaración del Anexo V (a veces denominada "pasaporte de accesibilidad" o "declaración UE de conformidad en materia de accesibilidad") es un documento formal que:

1. Identifica a su organización y el servicio cubierto
2. Indica las normas de accesibilidad que sigue
3. Documenta cómo su servicio cumple cada requisito aplicable del Anexo I
4. Reconoce las áreas de incumplimiento o las exenciones alegadas

No es lo mismo que una declaración de conformidad con WCAG (aunque puede hacer referencia a una). La declaración del Anexo V aborda específicamente los requisitos legales de la AEA, no solo los criterios técnicos de WCAG.

Campos obligatorios

La AEA especifica que la declaración debe incluir:

1. Identificación del prestador (V.1.a)

• Nombre legal completo del operador económico
• Domicilio social registrado
• Información de contacto para consultas sobre accesibilidad

2. Identificación del producto/servicio (V.1.b)

• Descripción clara del producto o servicio
• Número de versión (para software/servicios web)
• Alcance (qué URLs, plataformas o modelos de producto)
• Fecha de la evaluación

3. Normas referenciadas (V.1.c)

• EN 301 549 v3.2.1 como norma armonizada
• WCAG 2.1 Nivel AA como norma técnica subyacente
• Cualquier norma adicional aplicada

4. Estado de conformidad

Para cada requisito aplicable del Anexo I:

• Conforme — el requisito se cumple plenamente
• Parcialmente conforme — algunos aspectos se cumplen, con excepciones documentadas
• No conforme — el requisito no se cumple (con explicación)
• No aplicable — el requisito no es aplicable a este servicio

5. Exenciones (si las hubiera)

• Si se alega carga desproporcionada: análisis detallado de coste-beneficio
• Si se alega exención de microempresa: prueba de elegibilidad

Requisitos de formato

La AEA no exige un formato de archivo específico, pero la declaración debe ser:

• De acceso público — publicada en su sitio web, fácilmente localizable
• En un formato accesible — la declaración en sí misma debe cumplir las normas de accesibilidad
• Legible por máquina (recomendado) — el formato JSON-LD permite la verificación automatizada

Una declaración se suele publicar en tres formatos:

• PDF — para impresión y archivo formal
• HTML — para publicación web (accesible, indexado por motores de búsqueda)
• JSON-LD — para datos estructurados legibles por máquina

Dónde publicar

Buenas prácticas para la publicación:

1. URL dedicada — por ejemplo, susitio.eu/accesibilidad o susitio.eu/declaracion-eaa
2. Enlazada desde el pie de página — todas las páginas deben enlazar a la declaración
3. Enlazada desde las páginas legales/de conformidad — junto con la política de privacidad y los términos del servicio
4. Remitida a la autoridad nacional — algunos estados miembros exigen la presentación directa

Cómo ayuda RankProof

La auditoría gratuita de RankProof respalda parte del proceso de declaración:

1. Analiza su sitio web mediante herramientas estándar del sector
2. Mapea las infracciones a los requisitos del Anexo I
3. Evalúa la conformidad de cada requisito
4. Le proporciona la evidencia para que redacte usted mismo la sección de evaluación de conformidad
5. Deja el versionado en sus manos — vuelva a ejecutar la auditoría cada vez que el servicio cambie, y publique una nueva versión fechada de su declaración

Estructura de la plantilla

Una declaración del Anexo V bien estructurada sigue este esquema:

1. Encabezado — Título del documento, versión, fecha
2. Información del prestador — Nombre de la organización, dirección, contacto
3. Descripción del servicio — Qué está cubierto, alcance, URLs
4. Normas aplicadas — EN 301 549, WCAG 2.1 AA
5. Evaluación de conformidad — Tabla de estado por requisito
6. Detalles de incumplimiento — Problemas específicos y planes de subsanación
7. Exenciones — Alegaciones de carga desproporcionada (si las hubiera)
8. Mecanismo de retroalimentación — Cómo pueden los usuarios notificar problemas de accesibilidad
9. Procedimiento de aplicación — Enlace al proceso de reclamación ante la autoridad nacional

Conservación y actualización

• Mantenga la declaración disponible mientras el servicio esté activo (artículo 13(2)) — actualícela cuando el servicio cambie de forma significativa
• Actualice tras cada cambio significativo en el servicio
• Reevalúe al menos anualmente aunque no haya cambios
• Versione sus declaraciones — mantenga un historial del estado de conformidad a lo largo del tiempo