# Cos'è l'Atto europeo sull'accessibilità?

> Una panoramica completa della Direttiva (UE) 2019/882: chi riguarda e cosa richiede alle imprese che operano nel mercato europeo.

https://rankproof.eu/it/guides/what-is-the-eaa

## Risposta breve

L'Atto europeo sull'accessibilità — direttiva (UE) 2019/882 — fissa requisiti di accessibilità comuni in tutta l'UE. Si applica dal 28 giugno 2025 a e-commerce, banche, trasporti, e-book e altri servizi digitali. La conformità si dimostra rispetto a EN 301 549, che corrisponde a WCAG 2.1 livello AA.

- **Atto giuridico**: Directive (EU) 2019/882
- **Adottata**: 17.04.2019
- **Termine di recepimento**: 28.06.2022
- **Si applica dal**: 28.06.2025
- **Norma tecnica**: EN 301 549 · WCAG 2.1 AA
- **Esenzione microimpresa**: < 10

## Cos'è l'Atto europeo sull'accessibilità?

L'**Atto europeo sull'accessibilità (AEA)**, formalmente noto come **Direttiva (UE) 2019/882**, è una normativa fondamentale dell'UE che stabilisce requisiti comuni di accessibilità per prodotti e servizi chiave in tutti gli Stati membri dell'Unione europea.

Adottata il **17 aprile 2019**, l'AEA mira a migliorare il funzionamento del mercato interno per i prodotti e i servizi accessibili, eliminando le barriere create dalla divergenza delle normative nazionali.

## Chi riguarda l'AEA?

L'AEA si applica agli **operatori economici** che immettono prodotti sul mercato o forniscono servizi all'interno dell'UE, tra cui:

- **Fabbricanti** di prodotti coperti
- **Importatori** e **distributori** di prodotti coperti
- **Fornitori di servizi** che offrono servizi coperti a consumatori dell'UE

Sono incluse anche le imprese con sede al di fuori dell'UE che vendono prodotti o forniscono servizi a consumatori dell'Unione.

## Quali prodotti e servizi sono coperti?

### Prodotti
- Computer e sistemi operativi
- Sportelli bancomat, biglietterie automatiche e chioschi per il check-in
- Smartphone e tablet
- Apparecchiature televisive relative ai servizi di televisione digitale
- Lettori di e-book

### Servizi
- Siti web e applicazioni mobili di **e-commerce**
- Servizi **bancari** (banking online e mobile)
- Servizi di **telecomunicazione**
- Servizi di **trasporto** (urbano, extraurbano, ferroviario, aereo e marittimo)
- Servizi di **media audiovisivi**
- **E-book** e pubblicazioni digitali

## Cosa richiede l'AEA?

L'AEA definisce i requisiti di accessibilità nell'**Allegato I**, strutturato nelle seguenti sezioni:

### Sezione I — Requisiti generali
Si applicano a tutti i prodotti coperti (una sezione separata dell'Allegato I riguarda i servizi). Riguardano la percepibilità, l'utilizzabilità, la comprensibilità e la robustezza delle interfacce utente — principi strettamente allineati con WCAG 2.1.

### Siti web e app
I siti web e le applicazioni web devono rispettare la conformità **WCAG 2.1 Livello AA**, come specificato dalla norma armonizzata **EN 301 549 v3.2.1**.

### Sezione IV — Requisiti specifici per settore
Obblighi aggiuntivi per settori specifici (bancario, trasporti, e-commerce, ecc.).

### Requisiti di informazione sul servizio (Allegato V)
I fornitori di servizi devono pubblicare una **dichiarazione di accessibilità** (la "dichiarazione Allegato V") che documenti come il proprio servizio soddisfa i requisiti. Dovrai redigere e pubblicare tu stesso questa dichiarazione — le pagine informative di questa guida possono aiutarti a capire cosa deve contenere.

### Esenzioni (articoli 4 e 14)
Le **microimprese** (con meno di 10 dipendenti e un fatturato inferiore a 2 milioni di euro) sono esonerate per quanto riguarda i servizi. Qualsiasi operatore può richiedere un'esenzione per **onere sproporzionato**, ma deve documentarla e rivalutarla periodicamente.

## Date chiave

| Data | Evento |
|------|--------|
| 17 aprile 2019 | Adozione dell'AEA |
| 28 giugno 2022 | Scadenza di recepimento (gli Stati membri devono recepire la direttiva nel diritto nazionale) |
| **28 giugno 2025** | **Data di applicazione** — i requisiti diventano applicabili |

## Come viene applicata l'AEA?

Ogni Stato membro dell'UE designa un'**autorità di vigilanza del mercato** responsabile dell'applicazione. Il mancato rispetto può comportare:

- **Sanzioni pecuniarie** (l'importo varia a seconda dello Stato membro)
- **Ritiro del prodotto** dal mercato
- **Ordini di sospensione** del servizio
- **Pubblicazione** dei nomi degli operatori non conformi

L'AEA istituisce anche una **procedura di reclamo** — consumatori e organizzazioni possono segnalare la non conformità alle autorità nazionali.

## Come si rapporta l'AEA con WCAG?

L'AEA fa riferimento alla norma armonizzata **EN 301 549**, che a sua volta rimanda a **WCAG 2.1 Livello AA**. Tuttavia, l'AEA va oltre WCAG:

- WCAG è uno standard tecnico per i contenuti web
- L'AEA è un **quadro giuridico** che copre sia prodotti che servizi
- L'Allegato I include requisiti senza un equivalente diretto in WCAG (ad es. obblighi specifici per settore, requisiti della dichiarazione)

I controlli WCAG automatizzati di RankProof ti forniscono il quadro tecnico. Da soli non possono confermare la conformità legale — abbinali alle pagine informative di questa guida e, dove serve, a una consulenza legale professionale.

## Fonti primarie

- [Directive (EU) 2019/882 — EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj)
- [EN 301 549 — ETSI](https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/)
- [WCAG 2.1 — W3C](https://www.w3.org/TR/WCAG21/)