# ¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad? > Una visión completa de la Directiva (UE) 2019/882, a quién afecta y qué exige a las empresas que operan en el mercado europeo. https://rankproof.eu/es/guides/what-is-the-eaa ## Respuesta breve La Ley Europea de Accesibilidad — Directiva (UE) 2019/882 — establece requisitos de accesibilidad comunes en toda la UE. Se aplica desde el 28 de junio de 2025 al comercio electrónico, la banca, el transporte, los libros electrónicos y otros servicios digitales. La conformidad se demuestra frente a EN 301 549, que corresponde a WCAG 2.1 nivel AA. - **Instrumento legal**: Directive (EU) 2019/882 - **Adoptada**: 17.04.2019 - **Plazo de transposición**: 28.06.2022 - **Se aplica desde**: 28.06.2025 - **Norma técnica**: EN 301 549 · WCAG 2.1 AA - **Exención microempresa**: < 10 ## ¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad? El **Acta Europea de Accesibilidad (AEA)**, formalmente conocida como **Directiva (UE) 2019/882**, es una pieza fundamental de la legislación de la UE que establece requisitos comunes de accesibilidad para productos y servicios clave en todos los estados miembros de la UE. Adoptada el 17 de abril de 2019, la AEA tiene como objetivo mejorar el funcionamiento del mercado interior de productos y servicios accesibles mediante la eliminación de las barreras creadas por las normativas nacionales divergentes. ## ¿A quién afecta la AEA? La AEA se aplica a los **operadores económicos** que comercializan productos o prestan servicios en la UE, incluyendo: - **Fabricantes** de productos cubiertos - **Importadores** y **distribuidores** de productos cubiertos - **Prestadores de servicios** que ofrecen servicios cubiertos a consumidores de la UE Esto incluye a las empresas establecidas fuera de la UE si venden productos o prestan servicios a consumidores de la UE. ## ¿Qué productos y servicios están cubiertos? ### Productos - Ordenadores y sistemas operativos - Cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes y máquinas de facturación - Teléfonos inteligentes y tabletas - Equipos de televisión relacionados con los servicios de televisión digital - Lectores electrónicos ### Servicios - Sitios web y aplicaciones móviles de **comercio electrónico** - Servicios de **banca** (banca en línea y móvil) - Servicios de **telecomunicaciones** - Servicios de **transporte** (urbano, extraurbano, ferroviario, aéreo y marítimo) - Servicios de **medios audiovisuales** - **Libros electrónicos** y publicaciones digitales ## ¿Qué exige la AEA? La AEA define los requisitos de accesibilidad en el **Anexo I**, estructurado en secciones: ### Sección I — Requisitos generales Se aplican a todos los productos cubiertos (una sección aparte del Anexo I cubre los servicios). Abarcan la perceptibilidad, operabilidad, comprensibilidad y robustez de las interfaces de usuario, principios estrechamente alineados con WCAG 2.1. ### Sitios web y aplicaciones Los sitios web y las aplicaciones web deben cumplir el nivel de conformidad **WCAG 2.1 Nivel AA**, según lo especificado en la norma armonizada **EN 301 549 v3.2.1**. ### Sección IV — Requisitos específicos por sector Obligaciones adicionales para sectores específicos (banca, transporte, comercio electrónico, etc.). ### Requisitos de información del servicio (Anexo V) Los prestadores de servicios deben publicar una **declaración de accesibilidad** (la "declaración del Anexo V") que documente cómo su servicio cumple los requisitos. Tendrá que redactar y publicar esta declaración usted mismo — las páginas explicativas de esta guía pueden ayudarle a entender qué debe cubrir. ### Exenciones (Artículos 4 y 14) Las microempresas (con menos de 10 empleados y un volumen de negocios inferior a 2 millones de EUR) están exentas para los servicios. Cualquier operador puede alegar una exención por **carga desproporcionada**, pero debe documentarla y reevaluarla. ## Fechas clave | Fecha | Evento | |-------|--------| | 17 de abril de 2019 | Adopción de la AEA | | 28 de junio de 2022 | Plazo de transposición (los estados miembros deben incorporarla al derecho nacional) | | **28 de junio de 2025** | **Fecha de aplicación** — los requisitos son exigibles | ## ¿Cómo se aplica la AEA? Cada estado miembro de la UE designa una **autoridad de vigilancia del mercado** responsable de la aplicación. El incumplimiento puede acarrear: - **Multas** (el importe varía según el estado miembro) - **Retirada de productos** del mercado - **Órdenes de suspensión** del servicio - **Publicación del nombre** de los operadores incumplidores La AEA también establece un **procedimiento de reclamación** — los consumidores y las organizaciones pueden denunciar el incumplimiento ante las autoridades nacionales. ## ¿Cómo se relaciona la AEA con WCAG? La AEA hace referencia a la norma armonizada **EN 301 549**, que a su vez se corresponde con **WCAG 2.1 Nivel AA**. Sin embargo, la AEA va más allá de WCAG: - WCAG es una norma técnica para contenidos web - La AEA es un **marco jurídico** que cubre tanto productos como servicios - El Anexo I incluye requisitos sin equivalentes directos en WCAG (por ejemplo, obligaciones específicas por sector y requisitos de declaración) Las comprobaciones automáticas de WCAG de RankProof le ofrecen la visión técnica. Por sí solas no pueden confirmar el cumplimiento legal — combínelas con las páginas explicativas de esta guía y, cuando sea pertinente, con asesoramiento legal profesional. ## Fuentes primarias - [Directive (EU) 2019/882 — EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj) - [EN 301 549 — ETSI](https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/) - [WCAG 2.1 — W3C](https://www.w3.org/TR/WCAG21/)